ProCars est une société familiale créée en 1950, familiale et à structure privée, aujourd’hui le 2ème opérateur de transport de voyageurs indépendant en Ile de France. Notre structure est composée de quatre dépôts en Seine et Marne et de quatre filiales dans l’Yonne et l’Aube orientées transports quotidiens de personnes et tourismes. Nous évoluons notamment dans le transport scolaire, les lignes urbaines mais aussi au travers d’une agence de voyage touchant le transport touristique…

Nous sommes dans un contexte de croissance constante et d’évolution technologique (informatisation, mise en place du SAEIV, Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information des Voyageurs), pour être à la hauteur de nos enjeux d’évolution, d’efficience et de qualité au service de nos clients nous recherchons un :

Régulateur H/F

Basé à Provins (77)

Travail en équipe alternée et permanences téléphoniques

 

Mission :

Rattaché au responsable planning régulation  *  Vous trouvez une solution adaptée à toute difficulté rencontrée sur le réseau (conducteurs absents, déviation, panne, …) * Vous adaptez en conséquence le planning du personnel roulant dans le respect de la réglementation sociale du transport et en optimisant les temps de travail et en veillant à ce que tous les services soient programmés   *  Vous mettez en place les dispositifs d’intervention en cas d’accident, d’appel de détresse ou de situation de danger imminent  *  Vous transmettez les renseignements aux conducteurs et faites remonter les informations terrain aux différents interlocuteurs  *  Vous tenez à jour les logiciels d’exploitation en temps réel  *  Vous contrôlez et suivez le service effectué par les conducteurs (ponctualité, itinéraires, incidents, accidents…) notamment par la géolocalisation et le Système d’Aide à l’Exploitation  *  Vous assurez les permanences téléphoniques (nuit et week-end en fonction du planning de l’équipe préétablit)  * Vous coordonnez les disponibilités des véhicules avec l’atelier  *  Vous assurez les contrôles terrains au quotidien : stationnement des véhicules, contrôle sur le réseau, contrôles des véhicules

 

Profil :

H/F de formation dans les métiers du Transport, ou riche d’une première expérience réussie dans le secteur du transport  *  Permis B et D idéalement  *  Rondeur, patience et intelligence relationnelle  * Réactivité et maturité dans la réflexion *  Motivation à vous confronter aux situations d’urgence et bonne prise de recul pour contribuer à trouver les solutions adéquates *  Capacité à organiser, contrôler, structurer avec pragmatisme et en proximité avec les problématiques du terrain * autonomie et discrétion  *  Maîtrise des outils informatiques et du pack office  * Bonne capacité d’adaptation et d’évolution *  Puissance de travail et valeurs « durables » pour vous développer au sein de notre entreprise.

Référence :
REG1
Catégorie :
Personnel Administratif
Contrat :
CDI
Expérience :
1 an
Lieu de travail :
Dépôt de Provins
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(Taille maximale : 512M)

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